1. Beställa
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs online på andkitchn.se eller ingås per. post eller per. telefon, och som bekräftas pr. e-post, efter beställning. Om en vara är restbeställd kommer du att kontaktas så snart som möjligt av andkitchn.se med ett nytt leveransdatum.
2. Priser
Alla priser är inkl. 25% moms och i SEK, där inget annat nämns.
Priserna gäller inom Danmarks och Sveriges gränser, exkl. Färöarna och Grönland.
Många av föremålen finns i olika varianter och olika storlekar. Priset ändras därför vid val av storlek, yta och finish. Utgångspriset kommer alltid att vara för den minsta och billigaste konfigurationen som omonterad leverans.
Bokningar görs för:
Force majeure
Misslyckad leverans
Skatteändringar
Slutsålda varor och tryckfel
3. Leverans
Reservationer görs för utsålda varor, restbeställda varor och försenad leveranstid hos andkitchn.se underleverantörer och grossister. I ärenden som rör detta kommer kunden att meddelas så snart som möjligt via e-post eller per post. telefon.
Leverans av skåp och större beställningar sker alltid på pall och levereras till närmaste trottoarkant eller carport om det finns. Vid leverans av bordsskivor ska mottagaren vara hemma för att hjälpa till att lyfta varan från bilen.
Övriga ärenden om frakt och leverans finns att läsa här:
Frakt & Leverans
4. Betalning
De möjliga betalningsmetoderna på andkitchn.se är:
Dankort
Visa/Dankort
Visa Electron
Mastercard
JCB
Maestro
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt
Klarnas egen dataskyddsinformation.
Betalningar med Dankort och andra kreditkort dras först på avsändningsdagen.
Reg nr. : 9070
Konto nr: 000 12 96 590
IBAN: DK4092170001296590
SWIFT: VRAADK21
5. Garanti
Som utgångspunkt lämnas 30 års garanti på alla skåp, lådor, gångjärn och fronter köpta från andkitchn.se. Alla övriga produkter omfattas av köplagens bestämmelser om reklamationsrätt. Skillnaden mellan reklamationsrätt och garanti kan ses under Köpregler. Om det finns ytterligare reklamationsrätt eller garanti kommer detta att framgå separat på fakturan.
Skulle varan oväntat gå sönder under garantitiden kommer den att bytas ut eller repareras på andkitchn.se's val, kostnadsfritt antingen hos kunden eller hos vår verkstad.
Skador på produkten på grund av driftfel, hanteringsfel, modifieringar eller felaktig användning av användaren täcks inte av garanti.
6. Utövande av reklamationsrätten
Reklamation avseende fel ska anmälas till andkitchn.se inom skälig tid efter mottagandet av varan. Angående gods som har skadats under transporten ska anteckning göras på fraktsedeln och kontakta andkitchn.se senast nästa vardag. En skadad vara får inte monteras utan föregående överenskommelse med andkitchn.se.
7. Returnerade varor som inte innehåller defekter
Vid retur av defekta eller felaktiga varor till andkitchn.se, där fel eller defekter, definierade och angivna av kunden, inte hittas, kommer varan att returneras till kunden inklusive en provavgift.
Testavgiften är DKK 200,00 per. en halvtimme inkl. MOMS. Testavgiften beräknas utifrån tid som lagts ner i samband med testning och felsökning.
Varor bör returneras med fakturakopia, där inköpstidpunkten för den utannonserade produkten framgår, då varan annars kasseras tills det finns en fakturakopia och ev. felmeddelande på produkten.
8. Rätt retur
Alla produkter som returneras till andkitchn.se ska vara säkert emballerade och returneras ska ske med originalförpackning, då detta förutom att skydda varan är extra dyrt då varorna specialpaketeras innan leverans.
Varor som tas emot utan ordentlig emballage kommer att packas om, och ett belopp motsvarande andkitchn.se's utgifter för nödvändig och ordentlig emballage debiteras.
andkitchn.se rekommenderar att varan returneras med GLS eller Post Danmark, och att varan skickas som paketpost. På så sätt går det att spåra paketet i Post Danmarks system. Därmed undanröjs alla tvivel om varan har överlämnats till andkitchn.se. Dessutom har kunden möjlighet att begära ut paketet om leverans inte skett. Vid retur med GLS och Post Danmark är du garanterad leverans under fabrikens öppettider. Vi hämtar inte ut paket i paketbutiker, och de kommer därför att returneras till avsändaren, från paketbutiken.
9. Är du tveksam
Skulle det dyka upp några frågor rekommenderar andkitchn.se att du tar kontakt
info@andkitchn.se.
10. Vill du klaga
Du kan dra fördel av EU's ODR-överklagande, för onlinehandel
här.
11. Hantering av personuppgifter
I samband med din köpprocess kommer du att dela ett antal personuppgifter med oss, inklusive men inte begränsat till namn, adress, e-post, erbjudande, beställning och ev. bilder på ditt hem. Sådana personuppgifter sparas i 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, jfr 10 § bokföringslagen. Efter nämnda tidsfrist raderas uppgifterna. Erbjudanden kommer dock att raderas efter 24 månader.Om vi har lämnat garanti för en längre period kommer dina uppgifter att lagras under denna garantiperiod.
Information lämnas inte vidare eller säljs till tredje part såvida det inte sker till en underleverantör eller i samband med en omstrukturering/försäljning av hela eller delar av företaget. Eventuellt utlämnande i en sådan situation kommer att ske i enlighet med den vid var tid gällande personuppgiftslagstiftningen.
Utöver köpsituationen samlar vi även in personuppgifter i samband med prenumeration på nyhetsbrev, mötesbokning, tävlingar eller andra tjänster. I detta sammanhang samlar vi in namn, adress, e-post och telefonnummer. På vår hemsida måste du ge ditt samtycke till att finnas med på vår e-postlista, så att du regelbundet får nyhetsbrev, erbjudanden och inbjudningar till event och tävlingar. Du kan registrera och avregistrera dig från denna tjänst när som helst utan kostnad.
Vår webbplats drivs av externa leverantörer, som behandlar informationen för vår räkning och efter instruktioner från oss. Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till andra tredje parter.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra riktlinjerna i denna policy.
Du har rätt att få tillgång till den information vi behandlar om dig, med förbehåll för vissa lagstadgade undantag. Du har även rätt att invända mot insamlingen och rätt att få uppgifterna raderade. Utöver det har du även rätt att få dina personuppgifter rättade vid behov. Om du invänder mot fortsatt behandling av dina uppgifter förbehåller vi oss rätten att vissa delar av köpet inte kan genomföras. På samma sätt kommer radering av din information att avskärma oss från dokumentation som är viktig vid hantering av klagomål och förfrågningar om. garanti.
12. Köpregler enligt dansk och svensk lag
Reklamationsrätt
Reklamationsrätten är kundens rätt att klaga på en vara som har fel eller defekter. Reklamationsrätt medges enligt köplagens när som helst regler. Reklamationsrätten är kundens lagstadgade rätt. Ev utgift til arbete till hantverkare mm, täcks inte in i detta avtal.
Garanti
Garanti är ett särskilt avtal som ingåtts mellan köpare och säljare. Om kunden och säljaren är överens om att det ska finnas två års garanti på en vara, så kan kunden under denna period klaga på alla typer av fel. I detta fall är det säljarens ansvar att bevisa att felet beror på försummelse från kundens sida. Garanti är inte kundens lagstadgade rättighet.
13. Ångerrätt
Den lagstadgade 14-dagars ångerrätten
14 dagars ångerrätt
Vid konsumentköp, där beställning av varor sker via distansförsäljning, dvs. t.ex. online, pr. post eller telefon har konsumenten 14 dagars ångerrätt. Detta gäller dock inte specialtillverkade varor, jfr. nedan.
För att utöva ångerrätten måste andkitchn.se inom 14 dagar meddelas att köpet kommer att hävas. Därefter ska varan lämnas in till Postdanmark eller annan speditör senast 14 dagar efter att köpet ångrats.
Förutsättningen för att ångerrätten ska kunna utnyttjas är att varan returneras i väsentligen samma skick som vid överlåtelsen. Om en vara levereras omonterad ska den returneras omonterad. Om varan inte returneras i väsentligen samma skick, bedöms varan hos andkitchn.se utifrån ett eventuellt försäljningsvärde.
Ångerrätten gäller INTE produkter beställda av kunden på specifika mått utanför standarden, vanligtvis kallad "SPECIALPRODUKT", inte heller bordsskivor, skjutdörrar och liknande. tillverkas efter speciella mått.
Varor som inte returneras inom ångerrätten, och/eller tas emot utan ordentlig emballage, kommer att packas om, och ett belopp motsvarande andkitchn.se's utgifter för nödvändig och ordentlig emballage debiteras. Eventuella kostnader för retur står kunden för.
Vid utövande av ångerrätten ska varan returneras i originalförpackning. Brist på originalförpackning leder vanligtvis till en försämring av försäljningsvärdet varför, utifrån en bedömning gjord av andkitchn.se, ett motsvarande mindre belopp motsvarande försämringen och/eller ompaketeringen kommer att krediteras. I värsta fall bristande förpackning osv. orsaka att föremålet inte har något värde.
Kostnaden och risken för att returnera varan är konsumentens ansvar.
andkitchn.se returnerar sedan varans uppskattade värde inom 14 dagar enligt konsumentavtalslagen.
Hur man returnerar varan
Inom en period av 14 dagar kan du returnera varan i sin helhet till andkitchn.se. I detta sammanhang ber vi dig att bifoga en kopia av orderbekräftelsen och "standardannulleringsformuläret" i länken nedan, som dokumentation på att den/de returnerade varan/varorna är köpta från andkitchn.se.
Försändelser som skickas mot postförskott, eller som skickas utan porto, nekas mottagande av andkitchn.se.
Standard avbokningsformulär
Download standard avbokningsformulär här.
Returadressen:
andKitchn
Karlskogavej 5B
9200 Aalborg SV
Beloppet återförs till betalkortet eller via banköverföring till personen, vilket framgår av orderbekräftelsen.
Celebert ApS
CVR-nr. 27428959
Karlskogavej 5B
9200 Aalborg SV
